Átlátható adatkezelés

Adatkezelési tájékoztató

Összefoglaljuk, milyen személyes adatok keletkezhetnek a generalishotel.hu használatakor, miért kezeljük ezeket, és milyen jogok illetik meg Önt.

Hatályos: 2026. október 25.

1. Az adatkezelő

Generális Udvarház Turisztikai Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövid név: Generális Udvarház Kft.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Kállói utca 16/D.
Cégjegyzékszám: 15-09-089601
Adószám: 27733679-2-15

Szálloda: 3910 Tokaj, Kossuth tér 14.
E-mail: info@generalishotel.hu
Telefon: +36 30 381 8317

2. Alapelveink

Csak a szolgáltatás működéséhez, az Ön megkeresésének vagy foglalásának kezeléséhez, illetve jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges adatot kezeljük. Nem értékesítünk személyes adatot, és a weboldalon nem végzünk reklámcélú profilalkotást.

A megadott adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, módosítástól és elvesztéstől.

3. A weboldalon végzett adatkezelések

Technikai naplózásIP-cím, időpont, lekért oldal, válaszkód és böngészőazonosító a biztonságos működéshez, hibakereséshez és visszaélések megelőzéséhez. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke. A rendszer napi rotációval 14 archív naplót tart meg.

Nyelvi beállításA választott nyelvet a böngésző helyi tárhelye megjegyezheti. Ez nem reklámcélú követés, és a böngésző beállításaiban bármikor törölhető.

KapcsolatfelvételE-mailes vagy telefonos megkereséskor az Ön által megadott elérhetőséget és az üzenet tartalmát kezeljük. Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések, szerződés teljesítése vagy az ügy lezárásához fűződő jogos érdek. Az adatokat az ügy lezárásáig, szükség esetén legfeljebb egy évig, szerződés esetén a kötelező jogi megőrzési ideig őrizzük.

SzobafoglalásA „Foglalás” felület a HotelSystem szolgáltatásához kapcsolódik. A foglaláshoz szükséges adatokat a foglalási szolgáltató és az adatkezelő a szálláshely-szerződés előkészítése és teljesítése érdekében kezeli. A külső felület saját adatkezelési tájékoztatója is irányadó.

ÁllásjelentkezésNév, e-mail-cím, telefonszám, megpályázott terület, önéletrajz és üzenet. Jogalap: a jelentkező kérésére történő, munkaviszony létrejöttét megelőző lépések. A jelentkezést a kiválasztás végéig, de legfeljebb hat hónapig őrizzük meg.

A generalishotel.hu jelenleg nem használ reklámcélú vagy látogatói profilalkotást végző analitikai sütiket. A külső foglalási szolgáltatás saját felületén ettől eltérő technológiákat alkalmazhat.

4. Címzettek és közreműködők

Az adatokhoz kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges körben férhetnek hozzá az adatkezelő kijelölt munkatársai, valamint a működéshez igénybe vett technikai szolgáltatók.

tárhely- és szerverinfrastruktúra: Akamai Connected Cloud (Linode);
technikai e-mail-szolgáltató: kolar.david@generalishotel.hu;
szobafoglalási rendszer: HotelSystem;
jogszabály alapján eljáró hatóságok és könyvelési szolgáltató, ha az adott ügy ezt szükségessé teszi.

Az adattovábbítás minden esetben célhoz kötötten, a szükséges adatkörre korlátozva történik.

5. Az Ön jogai

Ön kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását; tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen; valamint a feltételek fennállásakor kérheti az adathordozhatóságot.

Kérelmét az info@generalishotel.hu címen nyújthatja be. Indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

Panasztétel

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
naih.hu · ugyfelszolgalat@naih.hu

6. A tájékoztató módosítása

Ha a szolgáltatás vagy az adatkezelés módja érdemben változik, ezt a tájékoztatót frissítjük, és a hatálybalépés dátumát feltüntetjük. A foglalási és egyéb külső szolgáltatások adatkezelési feltételeit azok üzemeltetői külön határozzák meg.