Ahol a történelem, a terroir és a kortárs elegancia találkozik.
Örömmel köszöntjük Tokaj szívében, a Generális Borhotelben. Köszönjük, hogy szállodánkat választotta. Bízunk benne, hogy nálunk töltött ideje a kikapcsolódásról, a nyugalomról, valamint a Tokaji borvidék egyedülálló gasztronómiai és kulturális élményeinek felfedezéséről szól majd.
A Generális Borhotel elegáns környezetben, magas színvonalú szolgáltatásokkal várja vendégeit. Célunk, hogy tartózkodása során minden szükséges információ és szolgáltatás könnyen elérhető legyen, miközben Ön zavartalanul élvezheti a pihenést, a borvidék hangulatát és a tokaji vendégszeretetet.
Ebben a vendégtájékoztatóban megtalálja a szálloda szolgáltatásaival, a szobai felszereltséggel, a wellness- és gasztronómiai lehetőségekkel, valamint az itt-tartózkodást érintő legfontosabb tudnivalókkal kapcsolatos információkat. A részletes tájékoztató a következő oldalaktól ABC sorrendben került összeállításra, így a keresett információk gyorsan és egyszerűen megtalálhatók.
Amennyiben bármilyen kérdése, kérése vagy különleges igénye merül fel, kérjük, forduljon bizalommal recepciónk munkatársaihoz, akik örömmel állnak rendelkezésére.
Kellemes pihenést, emlékezetes borélményeket és tartalmas tokaji tartózkodást kívánunk!
A Generális Hotel csapata
Szállodánkban az elektromos hálózat 230 V feszültséggel működik. Amennyiben adapterre vagy átalakítóra lenne szüksége, kérjük, jelezze a recepción, kollégáink készséggel segítenek.
A szálloda földszintjén akadálymentesen elérhető szoba áll rendelkezésre.
Tokaj és környéke kiváló lehetőséget kínál kirándulásra, kerékpározásra, vízi programokra és könnyű túrákra. Programajánlatokkal, útvonaljavaslatokkal és foglalással kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Amennyiben szállodai tartózkodását ajándékutalvány formájában előre kifizette, kérjük, hogy érkezés napján adja le az utalványt a recepción. Ha ajándékutalványt szeretne vásárolni, a feltételekről és árakról érdeklődjön a szálloda recepcióján vagy a weboldalán.
Szállodánkban elérhető antiallergén anyagból készült ágynemű.
A szállodai szobákban az ágyneműt három, a szállodában töltött éjszaka után cserélik kollegáink. Külön kérésre az ágyneműt felár ellenében naponta cseréljük. Kérjük, kérésével forduljon a recepcióhoz.
Szállodánk étterme minden nap 12:00 és 22:00 között tart nyitva, ahol különböző, igényesen elkészített szezonális fogásokat kínálunk. Az étlapunk a www.generalishotel.hu weboldalon elérhető.
Hotelünk honlapján (www.generalishotel.hu) tájékozódhat az Általános Szerződési Feltételeinkről. Amennyiben kérdés merülne fel, forduljon bizalommal a recepcióhoz, ahol bővebb információval tudnak kollégáink szolgálni.
Szállodánkban lehetőséget biztosítunk készpénzes fizetés mellett bankkártyás/hitelkártyás fizetésre is. Szállodánk Széchenyi Pihenő Kártya elfogadóhely (OTP, MKB, K&H SZÉP Kártya) Elfogadott bank- és hitelkártyák
Igény szerint elérhető, kérjük jelezze a recepvión.
A szobák elfoglalása az érkezés napján 15 órától lehetséges. Korábbi érkezés esetén a szoba elfoglalása a szabad kapacitás függvényében, felár megfizetése mellett biztosítható.
A szobában előkészített bekészítések az Ön kényelmét szolgálják. Amennyiben további teára vagy kávéra lenne szüksége, kérjük, jelezze a recepción.
Vendégeink számára borotvakészletet biztosítunk kérésre.
A Generális Borhotel kiemelt figyelmet fordít Tokaj borkultúrájának bemutatására. Borkóstolókkal és pincelátogatásokkal kapcsolatban kérjük, érdeklődjön a recepción.
Kérjük, hogy biztonsága érdekében mindig zárja be az szobaajtót, ha aludni tér, vagy ha elhagyja a szobát. A szobában elhelyezett értéktárgyakért a szálloda nem vállal felelősséget.
Vendégeink számára a recepció közelében kialakított business centre áll rendelkezésre, ahol számítógép, nyomtatási és másolási lehetőség érhető el.
Cipőtisztító kendő rendelkezésre áll az Ön szobájában.
Vendégeink számára a szobákban cipőkanál áll rendelkezésre.
Érkezés előtt vagy elutazás után csomagjait a recepción díjmentesen megőrizzük. Kérjük, értéktárgyait ne hagyja a csomagban, azok biztonságos elhelyezéséről külön gondoskodjon.
Csomagszállítási igényét, kérjük, jelezze londíner kollégáinknak.
A Generális Borhotel zárt tereiben a dohányzás szigorúan tilos. Dohányozni kizárólag az erre kijelölt helyeken lehetséges A szobák és a közösségi terek korszerű füst- és tűzérzékelő rendszerrel vannak felszerelve. A dohányzás következtében aktiválódó tűzjelző rendszer indokolatlan riasztást, a hotel működésében fennakadást, valamint jelentős anyagi károkat okozhat.
Az áramellátás bekapcsolásához, kérjük helyezze be a szobakártyáját a bejárati ajtó melletti kártyapihentetőbe. Szállodánkban elektromos hálózati feszültség 230V/50Hz.
Az elektromos biciklik töltésére alkalmas áramkiállásokat a szállodánk kültéri, fedett tárolójában találják.
Elektromos járművel érkező vendégeink számára a parkolóban elektromos töltőállomás áll rendelkezésre.
Elutazás napján a szoba 11 óráig áll vendégeink rendelkezésére. A gördülékeny kijelentkezés érdekében már az elutazást megelőző este lehetősége van kiegyenlíteni számláját a recepciós munkatársaknál. Szállodánkban lehetőség van - a foglaltság függvényében – felár ellenében, késői elutazásra. Kérjük, szándékukat időben jelezzék a recepció felé, hogy a szobát biztosítani tudjuk Önöknek.
Ha elvesztette értéktárgyát, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Vendégeink részére a tartózkodási idő alatt igény szerint, díjmentesen biztosítjuk. Az esernyő a szálloda recepcióján áll rendelkezésre.
Ébresztést kérésre biztosítunk. Kérjük, igényét jelezze a recepción.
Értéktárgyai biztonságos elhelyezéséhez központi széfet biztosítunk a recepción.
Kérjük, ételallergiáját, ételintoleranciáját vagy speciális étrendi igényét előzetesen jelezze kollégáinknak. Konyhánk törekszik arra, hogy lehetőség szerint megfelelő alternatívát biztosítson.
A szálloda 1737 Terroir étterme borfókuszú gasztronómiai élményt kínál. Asztalfoglalással és különleges alkalmakhoz kapcsolódó kérésekkel kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz vagy az étterem munkatársaihoz.
Amennyiben gyógyszertári termékekre van szüksége, kérjük, hívja a recepciót.
Vendégeink számára a recepció közelében kialakított business centre áll rendelkezésre, ahol számítógép, nyomtatási és másolási lehetőség érhető el.
Kérjük, hogy igény esetén hívja a recepciót.
Szállodánkban készpénzes, bankkártyás és SZÉP-kártyás fizetésre van lehetőség. Elfogadott fizetési módokkal, előleggel, számlázással és céges fizetéssel kapcsolatban kérjük, érdeklődjön a recepción.
Vendégeink számára fogkefét és fogkrémet biztosítunk kérésre.
Vendégeink számára a szobákban fürdőköpeny áll rendelkezésre.
A szobák egyedi hőmérséklet-szabályozással rendelkeznek. Amennyiben segítségre van szüksége a beállításhoz, recepciónk készséggel áll rendelkezésére.
A fürdőszobákban hajszárító áll vendégeink rendelkezésére.
Vendégeink kényelme, valamint a szálloda higiéniai és üzemeltetési előírásainak biztosítása érdekében a Generális Borhotelben házi kedvencek elszállásolására nincs lehetőség. Köszönjük együttműködését és megértését!
A szobákban található okostelevíziókon nemzetközi hírforrások alkalmazásai érhetők el.
Amennyiben idegenvezető-közvetítő szolgáltatásra lenne szüksége, kérjük, hívja a recepciót.
A szálloda teljes területén vezeték nélküli internet-hozzáférés áll rendelkezésre. A Wi Fi használata díjmentes.
A szobában levélpapír és írószer áll rendelkezésre.
Az istentiszteletek kezdési időpontját és a templomok, valamint imaházak címét kérje a recepción.
Jégkockát a szobaszervíztől rendelhet
Amennyiben szobájában valamely berendezés nem működik, vagy javításra szorul kérjük, jelezze a recepción.
A szobában vízforraló, tea- és kávékészítési lehetőség áll rendelkezésre. A bekészítések feltöltésével kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz
A településen elérhető kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatos további információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Ha nem szeretné, hogy zavarják, kérjük akassza a „Kérem, ne zavarjanak” feliratú táblát kívülről az ajtókilincsre és jelezze a recepción, hogy telefonhívásait ott fogadják.
A szobát az elutazás napján 11 óráig kérjük elhagyni. Késői kijelentkezés a szabad kapacitás függvényében, felár megfizetése mellett, előzetes egyeztetéssel lehetséges.
Szállodánk recepcióján központi széfeket helyeztünk el vendégeink részére, melyek díjmentesen vehetők igénybe
A szobák egyedi hőmérséklet-szabályozással rendelkeznek. Amennyiben segítségre van szüksége a beállításhoz, recepciónk készséggel áll rendelkezésére.
Recepciónk mellett kényelmes lobby áll vendégeink rendelkezésre, italfelszolgálási lehetőséggel.
Vendégeink számára csomagszállítási szolgáltatás áll rendelkezésre.
Szállodánk recepcióján maxibár áll rendelkezésre. A maxibár kínálata térítés ellenében vehető igénybe.
Tűz esetén kövesse a szobában található menekülési útvonalat, illetve munkatársaink utasításait.
Mosodai és vasalási szolgáltatás igény esetén elérhető. A részletekről, határidőkről és díjakról kérjük, érdeklődjön a recepción.
Amennyiben műszaki hibát, rendellenességet vagy meghibásodást tapasztal a szobában, kérjük, jelezze a recepción. Kollégáink gondoskodnak a probléma mielőbbi elhárításáról.
Vendégeink számára a recepció közelében kialakított business centre áll rendelkezésre, ahol számítógép, nyomtatási és másolási lehetőség érhető el.
Amennyiben orvosi segítségre van szüksége, keresse a recepciót.
Amennyiben tartózkodása során bármilyen kellemetlenséget tapasztal, kérjük, jelezze mielőbb a recepción. Célunk, hogy a felmerülő problémákat még itt-tartózkodása alatt megnyugtató módon rendezzük.
Vendégeink számára a szobákban papucs áll rendelkezésre.
A szálloda vendégei számára saját, közvetlen parkolási lehetőség áll rendelkezésre.
Vendégeink kényelmének és a tökéletes pihenés biztosítása érdekében párnamenüt kínálunk. Az alábbi párnatípusok közül választhat:
Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésre egyéni, illetve csoportos programok szervezésében, lebonyolításában. Bővebb információért, kérjük forduljon a recepcióhoz.
Recepciónk készséggel áll rendelkezésére 0-24 óráig a szállodai szolgáltatásokkal, foglalással, programokkal, számlázással és egyéb kérésekkel kapcsolatban. Recepciónkon kollégáink magyar és angol nyelven állnak rendelkezésre.
A reggelit 8 és 11 óra között a szálloda éttermében szolgáljuk fel. Kérjük, ételérzékenységét előzetesen jelezze. Vendégeink számára minden nap bőséges svédasztalos reggelit kínálunk. A hideg és meleg reggeli fogások egyaránt a svédasztalon kerülnek felszolgálásra, így mindenki kedvére válogathat a friss péksütemények, helyi specialitások, tojásételek, felvágottak, sajtok, zöldségek, gyümölcsök és egyéb finomságok közül. Célunk, hogy a napot egy változatos, minőségi és ízekben gazdag reggelivel indíthassák Vendégeink. Szobaár tartalmazza a reggelit.
Korai elutazás esetén kérésére reggeli helyett hidegcsomag igényelhető. Igényét, kérjük jelezze az elutazást megelőző napon 20:00 óráig recepciónkon.
A Generális Borhotel kisebb létszámú rendezvények, üzleti találkozók és exkluzív alkalmak számára is megfelelő helyszínt kínál. Egyedi ajánlatért kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Kérjük, kedves vendégeinket, hogy az éttermet és lobby teret megfelelő öltözékben látogassák. Kérjük, mellőzzék a szabadidőruha és a fürdőköpeny viselését.
Az okostelevízión streaming szolgáltatások használatára is lehetőség nyílhat saját felhasználói fiókkal. Kérjük, kijelentkezés előtt minden esetben jelentkezzen ki saját fiókjaiból.
Szállodánk minden szobája Smart TV-vel felszerelt, melyen különböző streaming szolgáltatók alkalmazásai is megtalálhatók és egyéb multimédiás fájlok lejátszására alkalmas. Igény esetén HDMI-kábelt biztosítunk hozzá. A kezeléséről és csatornakiosztásról a szobában elhelyezett tájékoztatóból tájékozódhat.
A sportolási lehetőségekkel és kerékpárkölcsönzéssel kapcsolatos további információért kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Vendégeink számára a recepció közelében kialakított business centre áll rendelkezésre, ahol számítógép, nyomtatási és másolási lehetőség érhető el.
Szobaszerviz szolgáltatásunk minden nap 08:00 és 20:00 óra között áll Vendégeink rendelkezésére. A szobaszerviz menü a szobákban található vendégmappában, valamint a recepción is elérhető. Rendelésükkel kapcsolatban munkatársaink készséggel állnak rendelkezésükre.
A szobák takarítását naponta végezzük. Amennyiben eltérő időpontban szeretné kérni a takarítást, vagy nem kívánja igénybe venni a napi takarítást, kérjük, jelezze a recepción.
A szálloda területén talált tárgyakat a recepción őrizzük. Amennyiben elveszített valamit, kérjük, jelezze kollégáinknak, akik ellenőrzik a talált tárgyak nyilvántartását.
Kérésre plusz paplant, takarót és párnát tudunk biztosítani vendégeink részére, melyet a recepción vagy a szobaasszonyoknál tud megigényelni.
Taxi rendelésében recepciónk készséggel segít. Kérjük, időérzékeny utazás esetén rendelési igényét előre jelezze.
A szobai telefonon keresztül elérheti a recepciót és a szálloda szolgáltatásait. Külső hívások lehetőségéről és díjazásáról kérjük, érdeklődjön a recepción.
Szállodánk recepcióján Balatonfüred város térképe áll vendégeink rendelkezésére. A környékbeli látványosságokról vendégeink számára számos prospektust biztosítunk.
Vendégeink számára a fürdőszobákban folyékony szappan, testápoló, tusfürdő, sampon, zuhanysapka, kozmetikai vattakorong és fültisztító érhető el.
A fenntartható működés érdekében kérjük, csak akkor kérjen törölközőcserét, ha arra valóban szüksége van. A cserére szánt törölközőket kérjük, helyezze a fürdőszoba padlójára.
Kérjük, érkezés után tekintse meg a szobaajtón található menekülési útvonalat. Tűz vagy riasztás esetén őrizze meg nyugalmát és kövesse a kijelölt menekülési útvonalat.
A szobában varrókészlet áll rendelkezésre.
Vendégeink kényelme érdekében vasalót és vasalódeszkát kérésre biztosítunk. Amennyiben professzionális vasalási szolgáltatást szeretne igénybe venni, kérjük, forduljon a recepcióhoz.
A szobában elhelyezett ásványvíz és egyéb bekészítések az Ön kényelmét szolgálják. További bekészítés kérésre elérhető.
Vészhelyzet esetén kérjük, haladéktalanul értesítse a recepciót. Sürgős esetben hívható az általános segélyhívó szám: 112.
A wellness részleg a pihenést és feltöltődést szolgálja. Kérjük, használat előtt tájékozódjon a házirendről és az elérhető szolgáltatásokról a recepción.
A Wi-Fi használata a szálloda egész területén díjmentes. A csatlakozáshoz szükséges adatokat a szobában elhelyezett tájékoztatóban találja, vagy kérje a recepción.